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Julien Nicolas

Directeur Numérique @ Groupe SNCF
Entrepreneuriat Société Tech
Julien Nicolas SNCF

Julien Nicolas a pris ses fonctions en tant que directeur numérique du groupe SNCF en mai 2021. Il a pour mission de piloter et de mettre en œuvre la stratégie numérique du groupe. Il est également Président du fonds d’investissement du groupe SNCF, 574 Invest.

Âgé de 45 ans, Julien Nicolas est diplômé de l’École Supérieure de Commerce de Pau et de la Leeds University Business School. Avant son entrée dans le Groupe SNCF, il exerce différents postes dans le digital, la relation client et la communication notamment pour TPS (Groupe TF1).

En 2005, il intègre le groupe ferroviaire et les équipes de Voyages-sncf.com, où il occupe successivement les postes de Responsable CRM / WEB puis Directeur de la Relation Client France et Europe en 2008. Il est alors en charge des services et de l’accompagnement clients, du selfcare et du développement de l’information client. Il devient ensuite Directeur de la Business Unit Europe jusqu’en février 2016 avant de réunir les équipes France et Europe de OUI.sncf.

Directeur Général Adjoint d’e.Voyageurs SNCF depuis fin 2018 en charge de OUI.sncf, de l’Assistant SNCF et du programme MaaS (Mobility as a Service), il a également été membre des conseils d’administration de la Fédération e-Commerce et Vente À Distance (FEVAD) et de l’Association française de la relation client (AFRC).

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